Personalisiertes Buch: wie lange dauert es bis zum Versand

Es geht nicht um eine einzige Frist, sondern um zwei Abschnitte, die sich völlig unterschiedlich verhalten. Der erste läuft automatisch und wird in Minuten gemessen, der zweite ist Herstellung und Versand und wird in Werktagen gemessen.

Eine praktische Faustregel: Ziehen Sie von dem Tag, an dem Sie das Buch in der Hand halten wollen, die Zeit ab, die zur gewünschten Form passt. Beim gedruckten Buch rechnen Sie in Werktagen, nicht in Kalendertagen — Wochenenden zählen nicht mit.

Der sicherste Weg, den Termin zu verpassen, ist, ab der Bestellung vorwärts zu rechnen. Rechnen Sie rückwärts — ab dem Tag, an dem das Buch in der Hand liegen soll.

Fast jede Verzögerung hat eine von vier Ursachen — und drei davon lassen sich vermeiden.

Bei einem normalen Onlineshop liegt die Ware im Lager, und die Frist hängt nur davon ab, wie schnell sie gefunden, verpackt und dem Zusteller übergeben wird. Ein Buch nach Maß liegt in keinem Lager und kann dort auch gar nicht liegen: Im Moment der Bestellung ist es noch nicht einmal geschrieben, geschweige denn gedruckt. Zwischen Zahlung und Sendung steht deshalb die Herstellung eines einzigen Exemplars — Bogendruck, Bindung, Beschnitt, Kontrolle.

Das hat zwei Konsequenzen, mit denen man rechnet. Erstens läuft die Frist ab der Druckbestellung, nicht ab dem Anlegen des Buches: Dazwischen liegt Ihre Kontrolle, und die kann zehn Minuten oder drei Tage dauern. Zweitens lässt sich bei einem Buch nach Maß genau das nicht beschleunigen, was bei Lagerware geht — Expressversand verkürzt nur den Weg zu Ihnen, nicht die Herstellung.

Das digitale Buch hat dieses Problem überhaupt nicht, und genau deshalb eignet es sich als Rettung in letzter Minute: Es lässt sich zu Hause ausdrucken, per Link verschicken oder auf dem Tablet überreichen, und die gedruckte Fassung trifft ein paar Tage später als zweite Welle desselben Geschenks ein.

Das passiert nur ausnahmsweise, und meist regelt das System es selbst: Eine hängengebliebene Erstellung wird automatisch neu gestartet, ohne dass Sie davon etwas merken. Wenn der Ladebalken auf der Seite mit dem fertigen Buch länger als einige Dutzend Minuten stillsteht, ist das kein Grund, noch einmal zu zahlen — die Zahlung ist in Ordnung und das Buch lässt sich ohne Aufpreis neu erstellen, schreiben Sie uns einfach.

Dasselbe gilt für eine E-Mail, die nicht angekommen ist. Das Buch liegt immer im Konto unter Meine Bücher, auch wenn die Nachricht im Spam oder unter Werbung gelandet ist. Wenn Sie das Buch ohne Registrierung erstellt haben, wird es Ihrem Konto automatisch zugeordnet, sobald Sie sich im selben Browser registrieren.

Bei der Sendung funktionieren der Sendungsverfolgungslink aus der E-Mail und der Status im Konto. Sollte das Buch beschädigt oder mit einem Druckfehler ankommen, wird das als Reklamation direkt beim Buch im Konto bearbeitet — mit Foto geht es am schnellsten.

Am meisten Zeit spart es, das Foto vorher vorzubereiten. Ein scharfes Porträt einer einzelnen Person bei Tageslicht geht beim ersten Mal durch; ein Foto gegen das Fenster oder mit zwei Kindern bedeutet, dass die Heldin oder der Held neu gezeichnet wird. Bei einem Buch mit mehreren Figuren legen Sie zu jeder ein eigenes Foto bereit — ein gemeinsames Familienfoto lässt sich nicht verwenden.

Die zweite Sache: Entscheiden Sie sich früher für das Hörbuch. Es wird aus dem aktuellen Text des Buches eingesprochen, wenn die Texte also erst nach dem Start noch geändert werden, muss es neu gestartet werden. Die Reihenfolge „erst die Texte abstimmen, dann das Hörbuch“ spart eine Runde.

Und drittens: Wenn das Buch als Geschenk in den Druck soll, bestellen Sie den Druck gleich nach der Kontrolle, nicht erst am Tag vor der Übergabe. Was sich vor dem Druck zu prüfen lohnt und was es kostet, fasst die Preisübersicht zusammen; wie der ganze Ablauf von Anfang an aussieht, beschreibt die Einführung in Bücher nach Maß.