Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular

Wann Ihnen ein Widerrufsrecht zusteht, wie Sie es ausüben und das amtliche Formular zum Ausfüllen.

1. Wann Sie widerrufen können — und wann nicht

Ein Widerrufsrecht steht Ihnen zu beim Kauf eines Geschenkgutscheins und bei allem, was wir Ihnen liefern, ohne es nach Ihren Vorgaben anzufertigen.

Kein Widerrufsrecht besteht beim personalisierten Buch und bei den Geschenk-Extras aus der Werkstatt: Diese Waren werden nach Ihren Vorgaben angefertigt und sind eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Einer Erklärung von Ihnen bedarf es dafür nicht — das Recht entsteht in diesen Fällen von vornherein nicht.

Beim PDF-Buch und beim Hörbuch — also bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden — erlischt das Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB, sobald wir mit der Erstellung begonnen haben, wenn

1. Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Erstellung beginnen, 2. Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, und 3. wir Ihnen eine Vertragsbestätigung nach § 312f Abs. 3 BGB übermittelt haben.

Die ersten beiden Erklärungen geben Sie in der Bestellübersicht ab, bevor Sie die Bestellung abschicken.

Ein Mangel ist kein Fall für den Widerruf. Ist das Buch beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen angekommen, stehen Ihnen die Rechte aus der Reklamationsordnung zu — und zwar auch beim personalisierten Buch, bei dem ein Widerruf ausgeschlossen ist.

2. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses; bei einer Warenlieferung beträgt sie vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Lukáš Kantor Milíkov 244, 739 81 Milíkov Tschechische Republik E-Mail: kontakt@derbuchheld.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie Waren erhalten, so haben Sie sie uns unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

— Ende der Widerrufsbelehrung —

3. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

— An Lukáš Kantor, Milíkov 244, 739 81 Milíkov, Tschechische Republik, E-Mail: kontakt@derbuchheld.de:

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (\) den von mir/uns (\) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (\)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (\)

— Bestellt am (\)/erhalten am (\)

— Name des/der Verbraucher(s)

— Anschrift des/der Verbraucher(s)

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

— Datum

(\*) Unzutreffendes streichen.

4. So senden Sie den Widerruf

Am schnellsten per E-Mail an kontakt@derbuchheld.de. Sie können das Formular abschreiben, abfotografieren oder uns einfach formlos schreiben, dass Sie widerrufen — eine bestimmte Form ist nicht vorgeschrieben. Den Eingang bestätigen wir Ihnen unverzüglich.

Postalisch senden Sie den Widerruf an Lukáš Kantor, Milíkov 244, 739 81 Milíkov, Tschechische Republik.

Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben; eine Bankverbindung müssen Sie uns dafür nicht mitteilen. Nur wenn Sie die Erstattung ausnahmsweise auf ein anderes Konto wünschen, geben Sie die IBAN bitte freiwillig mit an.