Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten beim Kauf personalisierter Kinderbücher über die Webanwendung Buchheld.

1. Einleitende Bestimmungen und Kontaktdaten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend nur „Bedingungen“) regeln gemäß § 1751 Abs. 1 des tschechischen Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (nachfolgend nur „Bürgerliches Gesetzbuch“), die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die im Zusammenhang mit oder aufgrund eines Kaufvertrags entstehen, der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über die unter der Adresse derbuchheld.de betriebene Webanwendung (nachfolgend nur „Web“) geschlossen wird.

Betreiber und Verkäufer ist:

• Name: Lukáš Kantor
• Identifikationsnummer (IČO): 03177009, USt-IdNr. (DIČ): CZ9109235410
• Sitz: Milíkov 244, 739 81 Milíkov
• Kontakt-E-Mail: kontakt@derbuchheld.de
• Registrierung: eingetragen im Gewerberegister, geführt vom zuständigen städtischen Gewerbeamt; gewerbetreibende natürliche Person, nicht im Handelsregister eingetragen.

(nachfolgend nur „Verkäufer“). Käufer ist ein Verbraucher oder Unternehmer, der über das Web einen Vertrag mit dem Verkäufer schließt (nachfolgend nur „Käufer“).

Für eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme steht Ihnen neben der E-Mail-Adresse das Kontaktformular zur Verfügung; wir antworten spätestens am folgenden Werktag. Diese Angaben erfüllen zugleich die Informationspflichten nach § 5 des deutschen Digitale-Dienste-Gesetzes (DDG). Verantwortlich für journalistisch-redaktionelle Inhalte im Sinne des § 18 Abs. 2 des deutschen Medienstaatsvertrags ist Lukáš Kantor, Milíkov 244, 739 81 Milíkov, Tschechische Republik.

Anwendbares Recht. Auf den Vertrag ist tschechisches Recht anwendbar (Art. 17). Haben Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland, bleiben Ihnen daneben alle Rechte erhalten, die Ihnen das zwingende deutsche Verbraucherrecht gewährt (Art. 6 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008, Rom I). Wo diese Bedingungen deutsche Vorschriften nennen, meint BGB das deutsche Bürgerliche Gesetzbuch; tschechische Vorschriften bezeichnen wir ausdrücklich als tschechisch.

Eine Bestellung aufgeben und ein Benutzerkonto einrichten darf ausschließlich eine Person über 18 Jahre mit voller Geschäftsfähigkeit. Soll das Buch ein Geschenk für ein Kind sein oder soll darin ein Kind auftreten, handelt bei der Bestellung dessen gesetzlicher Vertreter oder eine Person, die die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters hat (siehe Art. 9).

2. Beschreibung des Produkts

Kaufgegenstand ist ein personalisiertes Kinderbuch, das maßgeschneidert auf Grundlage der vom Käufer eingegebenen Angaben (insbesondere Name des Kindes, hochgeladenes Foto und optionale Widmung) erstellt wird, und zwar in Form:

• eines digitalen Buches — einer elektronischen Datei im PDF-Format, die im Benutzerkonto bereitgestellt wird; und/oder
• eines gedruckten Buches — eines physischen Exemplars im Format A4 mit Hardcover, hergestellt nach dem ausgewählten und freigegebenen Inhalt.

Zum digitalen Buch kann ein Hörbuch bestellt werden — eine Tonaufnahme des Textes des erstellten Buches, eingesprochen mit einer synthetischen Stimme und im Benutzerkonto bereitgestellt. Der Verkäufer bietet darüber hinaus in der Geschenkwerkstatt Geschenk-Extras an, die aus den Illustrationen des Buches des Käufers hergestellt werden (siehe Art. 14), sowie Geschenkgutscheine (siehe Art. 13).

Die Illustrationen werden mithilfe von Werkzeugen der künstlichen Intelligenz erstellt. Aufgrund der Natur der Generierung kann das Ergebnis vom hochgeladenen Foto abweichen; es handelt sich um eine künstlerische Darstellung, nicht um eine originalgetreue Wiedergabe des Fotos.

3. Benutzerkonto

Mit der Erstellung eines Buches kann auch ohne Registrierung begonnen werden. Zum Speichern der Bücher, zu deren Bearbeitung und zur Bestellung des Drucks empfiehlt sich die Einrichtung eines Benutzerkontos. Der Käufer ist verpflichtet, richtige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen und die Zugangsdaten zum Konto zu schützen. Der Verkäufer kann das Konto löschen, insbesondere wenn der Käufer seine Pflichten aus diesen Bedingungen verletzt.

4. Erstellungsprozess und Vertragsabschluss

Die Erstellung des Buches verläuft in folgenden Schritten:

• der Käufer wählt eine Geschichte aus, gibt den Namen des Kindes ein und lädt ein Porträtfoto von ihm hoch; das Buch kann bis zu fünf Figuren enthalten (z. B. Geschwister, Freunde, Eltern oder Großeltern), und für jede von ihnen kann ein Name eingegeben und ein Porträtfoto hochgeladen werden,
• das System erstellt kostenlos einen Entwurf der Geschichte (Titel und kurze Gliederung) sowie Varianten der Hauptfigur, von denen der Käufer eine auswählt,
• zur Generierung des vollständigen Buches (aller Seiten und Illustrationen) gibt der Käufer eine Bestellung auf und leistet die Zahlung.

Die Präsentation der Produkte im Web hat informativen Charakter und stellt kein Angebot zum Vertragsabschluss im Sinne des § 1732 Abs. 2 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs dar. Der Vertrag ist in dem Moment geschlossen, in dem der Käufer die Bestellung abschließt und den Preis bezahlt; den Eingang der Bestellung bestätigt der Verkäufer dem Käufer per E-Mail. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass nach der Zahlung die Generierung des gesamten Buches gestartet wird.

5. Preis und Zahlungsbedingungen

Die Preise sind auf der Website als Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben (§ 3 Abs. 1 der deutschen Preisangabenverordnung, PAngV). Fallen Versandkosten an, weisen wir sie gesondert aus und zeigen sie Ihnen vor dem Abschluss der Bestellung an (§ 6 Abs. 1 PAngV). Der Preis des digitalen Buches ist beim Produkt angegeben (aktuell 6,99 €). Der Preis des gedruckten Buches und etwaiger Versandkosten wird dem Käufer im Rahmen der Druckbestellung mitgeteilt bzw. vor deren verbindlicher Annahme per E-Mail bestätigt.

Der Käufer wählt die Zahlungsart beim Abschluss der Bestellung. Der Verkäufer bietet Kartenzahlung und Banküberweisung an; das Angebot kann sich in den einzelnen Sprachversionen des Webs unterscheiden, verbindlich ist stets die in der Bestellung angezeigte Aufstellung.

Die Kartenzahlung wird über das Zahlungsgateway Stripe abgewickelt. Der Verkäufer speichert keine Zahlungskartendaten.

Zahlung per Überweisung. Wählt der Käufer die Banküberweisung, stellt ihm der Verkäufer eine Zahlungsaufforderung mit Kontonummer, Betrag, Variabelsymbol (Verwendungszweck) und Fälligkeitsfrist aus und sendet ihm dieselben Angaben an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Das Variabelsymbol ist die einzige Angabe, anhand derer die eingegangene Zahlung der Bestellung zugeordnet wird — der Käufer gibt es daher im Zahlungsauftrag an. Der Preis ist in dem Moment bezahlt, in dem der Betrag auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wird; erst damit ist die Bedingung nach Art. 4 erfüllt. Geht ein anderer Betrag ein als der, auf den die Aufforderung lautet, wird die Zahlung nicht automatisch zugeordnet: Der Verkäufer setzt sich per E-Mail mit dem Käufer in Verbindung, den Fehlbetrag zahlt der Käufer nach, und einen Überzahlungsbetrag erstattet der Verkäufer auf das Konto zurück, von dem die Zahlung kam. Wird der Betrag nicht innerhalb der in der Aufforderung genannten Frist gutgeschrieben, verfällt die Aufforderung und die Bestellung bleibt unbezahlt; der Käufer kann jederzeit eine neue Aufforderung anfordern und die Bestellung erneut bezahlen.

Den Steuerbeleg stellt der Verkäufer aus und sendet ihn an die E-Mail-Adresse des Käufers.

6. Lieferung

Das digitale Buch wird durch dessen Bereitstellung im Benutzerkonto geliefert, ggf. durch Zusendung eines Download-Links, in der Regel unmittelbar nach Abschluss der Generierung (üblicherweise innerhalb von Minuten). Das gedruckte Buch wird in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung und der Zahlung versandt; über die Übergabe an den Transportdienst wird der Käufer per E-Mail informiert.

Wird die Bestellung per Banküberweisung bezahlt, beginnen die Fristen nach diesem Artikel erst mit der Gutschrift des Betrags auf dem Konto des Verkäufers zu laufen (Art. 5), nicht mit dem Abschluss der Bestellung — bis dahin beginnt der Verkäufer weder mit der Erstellung noch mit der Herstellung.

7. Rücktritt vom Vertrag

Als Verbraucher haben Sie bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (§ 312g Abs. 1 in Verbindung mit § 355 BGB). Die vollständige Widerrufsbelehrung und das amtliche Muster-Widerrufsformular finden Sie unter Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular.

Beim individuell angefertigten Buch (einschließlich des dazugehörigen Hörbuches) und bei den Geschenk-Extras aus der Werkstatt (Art. 14) können Sie nicht widerrufen, denn es handelt sich um:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (personalisiertes Buch, Geschenk-Extras aus der Werkstatt) — hier besteht das Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB von vornherein nicht, einer Erklärung von Ihnen bedarf es dafür nicht; und
• digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (PDF-Buch, Hörbuch) — hier erlischt das Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB, sobald wir mit der Erstellung begonnen haben, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt, Ihre Kenntnis vom Verlust des Rechts bestätigt und wir Ihnen eine Vertragsbestätigung nach § 312f Abs. 3 BGB übermittelt haben.

Die beiden erstgenannten Erklärungen zu den digitalen Inhalten geben Sie in der Bestellübersicht ab, bevor Sie die Bestellung abschicken: Sie verlangen dort ausdrücklich, dass wir mit der Erstellung noch vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und bestätigen, dass Ihr Widerrufsrecht damit erlischt. Ihre Rechte bei Mängeln bleiben davon vollständig unberührt — siehe Art. 8 und die Reklamationsordnung.

Beim Kauf eines Geschenkgutscheins gilt dieser Ausschluss nicht — dort steht Ihnen das volle 14-tägige Widerrufsrecht zu, siehe Art. 13 und die Widerrufsbelehrung.

8. Rechte aus mangelhafter Erfüllung und Reklamation

Ihre Rechte bei Mängeln richten sich für das gedruckte Buch und die Geschenk-Extras nach den §§ 434 ff. BGB (Nacherfüllung nach § 439, Rücktritt und Minderung nach §§ 440, 441, Schadensersatz nach §§ 280, 281) und für die digitalen Produkte nach den §§ 327 ff. BGB (§ 327e Produktmangel, § 327i Rechte, § 327f Aktualisierungspflicht). Die Verjährung beträgt zwei Jahre (§ 438 Abs. 1 Nr. 3, § 327j BGB); innerhalb von zwölf Monaten bei Waren und einem Jahr bei digitalen Produkten wird vermutet, dass der Mangel bereits bei Ablieferung bzw. Bereitstellung vorlag (§ 477, § 327k BGB).

Einen Mangel melden Sie uns formlos an die Kontakt-E-Mail-Adresse. Die vereinbarte Beschaffenheit (§ 434 Abs. 2 Nr. 1 BGB) ist eine künstlerische Darstellung der Figur und keine fotografische Wiedergabe des hochgeladenen Fotos; den Zeichenstil wählen Sie im Bestellvorgang anhand der dort gezeigten Beispielillustrationen selbst aus. Geringe Farbabweichungen des Digitaldrucks gehören zur üblichen Beschaffenheit von Büchern dieser Art (§ 434 Abs. 3 Satz 1 Nr. 2 BGB). Einzelheiten und Beispiele enthält die Reklamationsordnung.

Welche Qualität vereinbart ist. Das Buch ist illustriert — die Figuren zeichnet eine künstliche Intelligenz, und das hochgeladene Foto ist für sie eine Vorlage, kein Muster zum Abzeichnen; das Ergebnis ist eine Zeichnung, keine originalgetreue Wiedergabe des Fotos. Den Entwurf der Geschichte sieht der Käufer kostenlos noch vor der Bestellung; die Illustrationen und damit das Aussehen des Haupthelden entstehen erst nach der Bestellung. Beim gedruckten Buch bestätigt der Käufer vor der Übermittlung an den Druck das Aussehen des gesamten Buches — genau an dieser bestätigten Gestalt wird das gelieferte Buch gemessen (§ 434 Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 BGB). Dasselbe gilt für die Farbigkeit des Digitaldrucks, die sich naturgemäß von der Darstellung auf dem Bildschirm unterscheidet.

Was ein Mangel ist. Insbesondere ein anderer Name des Helden oder eine andere Widmung, als der Käufer eingegeben hat; eine fehlende, leere, vertauschte oder beschädigte Seite; unleserlicher, entstellter oder abgeschnittener Text; ein Buch, das nicht dem vor der Übermittlung an den Druck bestätigten Aussehen entspricht; ein beschädigtes, verschmutztes oder unvollständiges Exemplar; eine nicht funktionierende oder beschädigte PDF-Datei, ein nicht funktionierendes Online-Blättern oder Hörbuch. Die Aufzählung ist nicht abschließend und schränkt die Rechte des Käufers aus mangelhafter Erfüllung in keiner Weise ein.

Die Nacherfüllung nehmen wir innerhalb einer angemessenen Frist vor (§ 439 Abs. 5 BGB). Darüber hinaus verpflichten wir uns freiwillig, jede Reklamation spätestens innerhalb von 30 Tagen ab ihrer Geltendmachung zu erledigen, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbaren; diese Zusage geht über das Gesetz hinaus und schränkt Ihre Rechte nicht ein. Bei einer berechtigten Reklamation des digitalen Buches sorgt er in der Regel für Abhilfe (z. B. Korrektur des Textes oder erneute Generierung der betroffenen Seite).

9. Lizenz und geistiges Eigentum

Mit dem Hochladen eines Fotos erklärt der Käufer, dass er berechtigt ist, es für die Zwecke der Erstellung des Buches oder eines Geschenk-Extras zu verwenden. Das gilt für das Foto jeder Figur — bei einem Kind erklärt der Käufer, dass er dessen gesetzlicher Vertreter ist oder die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters hat, bei einer volljährigen Person, dass er deren Zustimmung hat — und ebenso für das eigene Foto, das der Käufer in eine Geschenkkarte hochlädt und das gedruckt wird. Der Käufer gewährt dem Verkäufer eine nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung dieser Fotos in dem Umfang, der für die Erstellung des Buches und der bestellten Geschenk-Extras erforderlich ist.

An dem erstellten Buch erhält der Käufer eine Lizenz für die persönliche, nicht kommerzielle Nutzung (Druck für den eigenen Bedarf, Betrachten, Verschenken). Die Vorlagen der Geschichten und der Illustrationsstil bleiben geistiges Eigentum des Verkäufers bzw. seiner Anbieter.

10. Haftung und Beschränkungen

Der Käufer darf keine Inhalte hochladen, die rechtswidrig sind, Rechte Dritter verletzen oder gegen die guten Sitten verstoßen. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch unrichtig oder unberechtigt hochgeladene Daten verursacht werden. Die von der künstlichen Intelligenz generierten Ergebnisse haben eine schöpferische, keine garantiert exakte Gestalt.

11. Schutz personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich des Umgangs mit dem hochgeladenen Foto des Kindes, ist ausführlich im Dokument Datenschutzerklärung beschrieben.

12. Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, Tschechien) zuständig — der Verkäufer ist in Tschechien niedergelassen. Bei einem grenzüberschreitenden Streit hilft Ihnen kostenlos das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland (Bahnhofsplatz 3, 77694 Kehl). Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer deutschen Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder verpflichtet noch bereit; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

13. Geschenkgutscheine

Der Verkäufer verkauft Geschenkgutscheine, die den Inhaber zum Bezug von Produkten aus dem Angebot des Webs berechtigen. Nach der Bezahlung sendet der Verkäufer den Gutschein per E-Mail in Form eines einmaligen Codes; der Code wird in der Bestellung eingelöst.

• Der Gutschein lautet auf ein konkretes Produkt oder eine Anzahl von Büchern (z. B. digitales Buch, Hörbuch, gedrucktes Buch, Paket mehrerer Bücher), nicht auf einen Geldbetrag — sein Wert verringert sich also durch spätere Preiserhöhungen nicht. Wir bieten ebenso einen Gutschein über ein frei verwendbares Guthaben in gewählter Höhe an, das auf jedes beliebige Produkt eingelöst werden kann.
• Die Gültigkeit des Gutscheins beträgt 1 Jahr ab seiner Ausstellung; diese Frist wird dem Käufer vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt. Nach deren Ablauf kann der Gutschein nicht mehr eingelöst werden.
• Der Gutschein kann auch in Teilen eingelöst werden (bei einem Paket mehrerer Bücher), er kann nicht gegen Geld getauscht und es kann daraus keine Barauszahlung erfolgen.
• Mit der Einlösung des Gutscheins entsteht ein eigenständiger Vertrag über die Lieferung eines Buches, der sich nach diesen Bedingungen einschließlich Art. 7 richtet.
• Bei einem Gutschein für ein gedrucktes Buch sind die Versandkosten nicht enthalten, es sei denn, der Käufer hat sie beim Kauf des Gutscheins ausdrücklich hinzugekauft (Option „auch den Versand bezahlen“); in diesem Fall zahlt der Inhaber des Gutscheins bei der Druckbestellung nichts nach. Andernfalls trägt der Inhaber des Gutscheins die Versandkosten bei der Druckbestellung nach der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisliste.

Rücktritt vom Kauf des Gutscheins. Der Gutschein selbst ist weder eine nach Kundenspezifikation angefertigte Ware noch ein bereitgestellter digitaler Inhalt; die Ausschlüsse nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB und § 356 Abs. 5 BGB gelten für ihn daher nicht. Als Verbraucher können Sie den Kauf des Gutscheins innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen (§ 355 BGB); den bezahlten Betrag erstatten wir innerhalb von 14 Tagen ab Zugang des Widerrufs mit demselben Zahlungsmittel, das Sie eingesetzt haben (§ 357 Abs. 1 und 3 BGB). Wie Sie widerrufen, steht in der Widerrufsbelehrung. Wurde der Gutschein zwischenzeitlich eingelöst, richtet sich die bereits erbrachte Leistung (das Buch) nach Art. 7, und es wird nur der nicht ausgeschöpfte Teil des Gutscheinwerts erstattet.

14. Geschenk-Extras aus der Werkstatt

Der Verkäufer bietet im Rahmen der „Geschenkwerkstatt“ Geschenk-Extras an (z. B. Geschenkkarte, Malbuch, Leinwandbild), die maßgeschneidert aus den Illustrationen und Figuren des bereits erstellten Buches des Käufers hergestellt werden.

• Das Extra wird gesondert bestellt und bezahlt, unabhängig von dem Buch, aus dem die Illustrationen stammen.
• Es handelt sich um Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (siehe Art. 7) — ein Widerrufsrecht besteht bei diesem Kauf nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht. Einer gesonderten Erklärung von Ihnen bedarf es dafür nicht; Ihre Rechte bei Mängeln bleiben unberührt (Art. 8).
• Die Rechte aus mangelhafter Erfüllung richten sich nach Art. 8 und der Reklamationsordnung. Die vereinbarte Qualität des Extras ist der Druck der Illustrationen aus dem bereits erstellten Buch des Käufers, dessen Farbigkeit sich naturgemäß von der Darstellung auf dem Bildschirm unterscheidet; ein Mangel ist insbesondere ein anderer Text, als der Käufer eingegeben hat, ein Extra, das der bestätigten Vorschau nicht entspricht, sowie ein beschädigtes, verschmutztes oder unvollständiges Erzeugnis.
• Lieferfrist und Versand richten sich nach denselben Regeln wie beim gedruckten Buch (Art. 6).
• Die Angaben zum Hersteller und die Sicherheitshinweise zu den physischen Extras sind in Art. 15 aufgeführt.

15. Angaben zum Hersteller und Produktsicherheit

Physische Ware (gedrucktes Buch, weiteres Exemplar des Buches, Geschenkkarte, Leinwandbild und weitere Geschenk-Extras aus der Werkstatt) wird auf Bestellung nach den Vorgaben des Käufers hergestellt, und der Verkäufer bringt sie unter seinem Namen und seiner Marke in Verkehr. Im Sinne des Art. 3 Nr. 8 der Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit ist daher der Verkäufer der Hersteller:

• Name: Lukáš Kantor
• Postanschrift: Milíkov 244, 739 81 Milíkov, Tschechische Republik
• Elektronische Adresse: kontakt@derbuchheld.de

Der Verkäufer ist in der Europäischen Union niedergelassen, es gilt somit seine eigene Verantwortung nach der genannten Verordnung, und es ist nicht erforderlich, eine verantwortliche Person nach deren Art. 16 zu bestimmen. Den Druck und die Konfektionierung übernehmen für den Verkäufer vertragliche Produktionspartner in der Europäischen Union.

Das Produkt ist im Angebot durch seine Bezeichnung, Beschreibung, Abbildung und die beim Angebot angegebenen Maße bestimmt; das konkrete hergestellte Stück ist durch die in der Bestellbestätigung angegebene Bestellnummer bestimmt.

Sicherheitshinweis: Die angebotene Ware ist kein Spielzeug im Sinne der Richtlinie 2009/48/EG und nicht zum Spielen bestimmt. Kindern unter drei Jahren geben Sie das Produkt nur unter Aufsicht einer erwachsenen Person. Das Leinwandbild ist auf einen Holzrahmen gespannt — hängen Sie es so auf, dass kleine Kinder nicht daran gelangen.

Stellt der Verkäufer fest, dass ein von ihm geliefertes Produkt ein Risiko darstellt, informiert er darüber ohne unnötigen Aufschub die betroffenen Käufer und ergreift Korrekturmaßnahmen nach Art. 35 und 36 der genannten Verordnung. Anregungen und Fragen zur Produktsicherheit können an kontakt@derbuchheld.de gesendet werden.

16. Bestellvorgang, Vertragstext und Sprache

Der Vertrag kommt ausschließlich in deutscher Sprache zustande.

Bevor Sie die Bestellung verbindlich abschicken, zeigen wir Ihnen eine Übersicht mit allen Angaben, dem Gesamtpreis und etwaigen Versandkosten. Eingabefehler können Sie dort bis zuletzt erkennen und berichtigen: Sie gelangen mit der Zurück-Funktion in jeden vorherigen Schritt, ändern die Angaben und kehren zur Übersicht zurück; abbrechen können Sie jederzeit, indem Sie das Browserfenster schließen (§ 312i Abs. 1 Satz 1 Nr. 1 BGB).

Die Schaltfläche, mit der Sie die Bestellung abschließen, ist ausdrücklich als zahlungspflichtige Bestellung gekennzeichnet (§ 312j Abs. 3 BGB).

Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen unverzüglich per E-Mail (§ 312i Abs. 1 Satz 1 Nr. 3 BGB).

Den Wortlaut dieser Bedingungen speichern wir nicht so, dass Sie ihn später bei uns abrufen könnten. Sie können ihn jedoch jederzeit auf dieser Seite aufrufen, ausdrucken und speichern; die zum Zeitpunkt Ihres Vertragsabschlusses geltende Fassung senden wir Ihnen auf Anfrage an kontakt@derbuchheld.de zu (§ 312i Abs. 1 Satz 1 Nr. 4 BGB).

17. Schlussbestimmungen

Die durch diese Bedingungen nicht geregelten Beziehungen richten sich nach dem Recht der Tschechischen Republik. Ist der Käufer ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat, entzieht ihm die Wahl des tschechischen Rechts nicht den Schutz nach den zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Landes (Art. 6 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008). Der Verkäufer ist berechtigt, den Wortlaut der Bedingungen zu ändern; für bereits geschlossene Verträge gilt der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wirksame Wortlaut. Ist eine Bestimmung unwirksam, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.